# Direção de UX: "O Oráculo"

A evolução acordada do Leads Per Hour. Não é um tema novo — é uma **mudança de
modelo de interação**: o usuário deixa de **caçar a tela certa** (navegação) e
passa a **operar por intenção** (pergunta/objetivo). Aplique estes princípios ao
desenhar qualquer home, cockpit, caixa de entrada ou fluxo de decisão.

## O problema que resolve

A plataforma tem 21 telas em 5 grupos. O usuário precisa saber *onde* mora cada
resposta antes de chegar nela; os dados de cockpit ficam espalhados em 3 telas; e
tudo é reativo (o sistema espera você perguntar). Isso cansa.

## Três pilares

1. **Pergunte** — uma barra única em linguagem natural ("como está meu funil este
   mês?", "quais leads estão quentes?"). Responde com os dados que **já existem**,
   reapresentados como resposta + visual + ação. Comece simples: mapeie as ~10
   perguntas mais comuns para consultas que o backend já faz (sem IA); a camada de
   LLM por cima vem depois.
2. **Briefing** — ao abrir, o Oráculo já diz **o que importa hoje**: resumo do
   funil, conversas paradas, leads quentes, reuniões. Substitui abrir 3 telas de
   cockpit. É proativo, não reativo.
3. **Aja** — toda resposta/insight vem com **uma ação de 1 clique** (responder,
   aprovar disparo, ver leads, ligar). O caminho do dado à ação é curtíssimo.

## Padrões de tela

- **Home = Oráculo**: saudação + estado do dia em 1 linha → barra "Pergunte ao
  Oráculo" + chips de sugestão → painel que alterna entre **briefing** (default) e
  **resposta** quando se pergunta → "Próximas ações".
- **Paleta ⌘K**: um atalho que lista **todas as 21 ferramentas** (agrupadas,
  buscáveis). Nada se perde — as telas continuam acessíveis, só param de disputar
  a entrada. Rodapé reforça "nada foi removido".
- **Rail estreito** em vez da lateral de 21 itens: ~5 zonas com ícone (Conversas,
  Criação, Cockpit, Contatos, Config) + a home Oráculo no topo. Menos carga cognitiva.
- **Cockpit unificado**: juntar Em Tempo Real + Painel de Dados + Métricas numa
  só tela (funil decantado + totalizadores + feed ao vivo + métricas de cadência).
- **Caixa de entrada assistida**: em Conversas, filtros inteligentes (chips:
  Não respondidas, Quentes, Minhas, Hoje) no lugar de muitos dropdowns; e um bloco
  **"Oráculo sugere uma resposta"** com texto pronto + ações rápidas.
- **Agenda por dia + cards de lead**: para trabalho de touches, organize por
  Hoje/Amanhã/Semana; cada lead é um card com sua temperatura, o sinal que o
  trouxe, as tarefas separadas e acionáveis, o histórico do que a automação já
  fez (com as mensagens) e uma sugestão de avanço.

## Migração sem big-bang

Lance o Oráculo como **nova home**, mantendo as telas atuais atrás do ⌘K. Meça
adoção e modernize **tela a tela** (Conversas e Cockpit primeiro — as mais usadas
e densas). Frontend-only: tudo que o Oráculo mostra já é produzido pelo backend.

## Bússola de decisão

Ao desenhar, pergunte: *isto reduz cliques? o sistema está dizendo o que importa,
ou esperando o usuário descobrir? a próxima ação está a um clique?* Se a resposta
empurra para "menos navegação, mais intenção", está no caminho do Oráculo.
